Política de reembolso
**Derecho de desistimiento (14 días)**
Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el último artículo de tu pedido, sin necesidad de indicar ningún motivo.
**Cómo solicitar una devolución**
1. Escríbenos a guillen3107@gmail.com o solicítala desde tu cuenta de cliente, indicando tu número de pedido y el producto que quieres devolver.
2. Te responderemos con la dirección y las instrucciones de devolución.
3. Envía el producto en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicas la devolución, en buen estado y, si es posible, en su embalaje original.
También puedes usar el modelo de formulario que aparece al final, aunque no es obligatorio.
**Gastos de devolución**
- Si cambias de opinión: el envío de vuelta corre a cargo del cliente.
- Si el producto es defectuoso, llega dañado o no es el que pediste: nos hacemos cargo de todos los gastos y te enviamos uno nuevo o te devolvemos el dinero, como prefieras.
**Reembolso**
Te devolveremos el importe del producto y los gastos de envío iniciales (hasta el coste del envío estándar) en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicas el desistimiento. Podemos esperar a recibir el producto, o el justificante de envío, antes de hacer el reembolso. Usaremos el mismo método de pago de la compra.
Si el producto llega usado o dañado por una manipulación distinta a la necesaria para comprobar cómo funciona, podremos descontar la pérdida de valor.
**Excepciones**
No se aceptan devoluciones de productos precintados que, por higiene o salud, no puedan devolverse una vez desprecintados tras la entrega, ni de productos personalizados.
**Garantía**
Todos los productos tienen la garantía legal de 3 años frente a defectos de conformidad.
**Modelo de formulario de desistimiento**
A la atención de TodoEnUno Mari&Asia,08380 Malgrat de Mar (Barcelona), guillen3107@gmail.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: ____
Pedido n.º: ____ · Recibido el: ____
Nombre del consumidor: ____ · Dirección del consumidor: ____
Firma (solo si se presenta en papel) · Fecha: ____
Todos los productos vendidos en esta tienda son bienes digitales (ebooks) con entrega inmediata.
De acuerdo con el artículo 103 m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores), el derecho de desistimiento no aplica a los contenidos digitales suministrados en soporte no material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y con el reconocimiento de que pierde su derecho de desistimiento.
Al completar tu compra, confirmas expresamente tu consentimiento para la entrega inmediata del contenido digital y reconoces la pérdida del derecho de desistimiento de 14 días.
Por tanto, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez entregado el acceso al producto digital.
Si tienes algún problema con tu compra (archivo corrupto, no recibido, etc.), contacta con nosotros en guillen3107@gmail.com y lo resolveremos.